保修条款

 
在保修条款规定中：
 

“客户”和“赛尔”系指“销售条款及条件”（2003）中给出的“客户”和“赛尔”的定义；

“喷头”是指任何由赛尔生产或为赛尔生产的喷头型号，作为赛尔产品进行销售，其含有产品系列号；

“周边”是指任何由赛尔生产或为赛尔生产的周边产品，作为赛尔产品进行销售，其含有产品系列号；

“认证墨水”是指任何获得赛尔正式“全面保修认可”的墨水或液体，可用于一个或多个特定喷头；至于“认证墨水”，是指任何经批准、根据要求用于喷头的墨水；

对于任何墨水或液体的“全面保修认可”，赛尔应以书面通知形式通知，或张贴于赛尔网站公示“保修条款”；

“用户手册”是指赛尔喷头以及有关操作、保养和规格的技术指导用书，以“用户手册”命名；

“赛尔认可指南”是指赛尔寄送给客户的书面指示，有赛尔的授权代表签署并注明日期。

1        保修

1.1     根据条款2和3，赛尔向客户保证喷头及周边产品自赛尔向客户发货（出厂通知）之日起12个月内，不存在任何材料物质功能缺陷或工艺缺陷。

1.2     此外，任何喷头或周边产品若因使用了未经赛尔批准的墨水或液体而出现问题的，保修条款不适用于任何此类墨水或液体所引发的损害或故障，但如果合适，赛尔可酌情提供保修。

2        不适用情况及条件

2.1    客户不按照赛尔规定或决定的方式操作使用喷头或周边设备而导致的材料或工艺出现功能性缺陷，此保修是为客户解决难题的唯一途径。

2.2    除非有明确规定，否则所有有关喷头和周边产品条件或保修，无论是明示还是暗示，法定还是其他形式（包括但不限于质量、性能、适销性或适用性或适合性），均排除在法律允许的范围之外。

2.3    根据条款1.1提供的保修只适用于根据“用户手册”和“赛尔认可指南”，一直被适当合理储存、安装、使用和维护，并且只使用赛尔认证墨水或液体的喷头和周边设备。

2.4    由以下情况而造成的喷头或周边设备产生任何错误、缺陷或故障，赛尔不承担责任：

2.4.1      故意疏忽或不当使用、储存或搬运喷头或周边设备；

2.4.2     事故、滥用、未按照“用户手册”规定的参数操作、正常损耗、灾害（包括战争、恐怖主义、雷击、火灾、洪灾）或任何赛尔控制能力以外的情形；

2.4.3      未能根据相应的“用户手册”和相关“赛尔认可指南”进行产品维护；

2.4.4      设备或系统内置的喷头或周边产品发生任何错误、缺陷或故障；

2.4.5      内部组装故障引发的喷嘴板堵塞。

2.5   赛尔认为，出现下列情形时，喷头及周边设备保修均视为无效，不具法律效力。

2.5.1    任意篡改或未经批准调整、修复或拆除喷头或周边设备或其任何部件，或存在上述情形的尝试；

2.5.2     赛尔商标或产品序列号已被更改、删除、移动或难以辨认。

2.6   按照条款2.7和当地强制性法律，无论是在合同契约、侵权、违反法定义务方面，还是利润、收入、商誉、商机、数据或契约蒙受损失，或是发生任何间接性、特殊性、惩罚性损失、损害、成本或费用，无论是否了解任何潜在的损失，赛尔在任何情况下都无须承担责任。

2.7   本保修条款不排除由于赛尔的过失或故意不当行为或任何欺诈性失实报告引起死亡或人身伤害时，赛尔应承担相应的法律责任。

2.8    保修条款以客户对“赛尔销售条款和条件”所规定的义务履行情况为基础。

3       客户及赛尔的保修义务

3.1    客户必须在过失、缺陷或故障发生后一个月内以书面形式通知赛尔，要求保修索赔。

3.2    赛尔将依据“返还材料认可”程序对喷头及周边设备所有可能存在的缺陷的性质和原因加以审核。如果要求将喷头或周边设备返回至赛尔，客户应使用原包装或其他适当包装物，如可能，请附上原始销售发票复印件。

3.3     如违反保修条款，赛尔唯一的义务是通过更换喷头、周边设备或类似或更好的部件负责修理或更换喷头、周边设备或任何有缺陷的部分，不向客户收取额外的费用。

3.4    更换喷头、周边设备或部件为适用于任何续保维修的喷头或周边设备提供益处，但不再提供任何保修。所有更换掉的喷头、周边设备及零部件将成为赛尔的财产。

4       其他

4.1    在英国，《1999年合同（第三方权利）法》不适用于该保修条款。

4.2    该保修条款受英国法律管辖，赛尔及客户应一致同意服从英国法庭的非专属管辖。